Жизнь сталкивает нас с разными людьми и редко дарит тех, общение с которыми проходит гладко. Человек, находящийся в ситуации общения (дом, работа, транспорт и т. д.), нечасто бывает "услышан" другими. Барьерами для понимания могут стать характеры людей, их стремления, взгляды, речевые особенности, манеры общения, а также внешние обстоятельства. Как следствие, все, что мешает людям правильно понимать друг друга, может приводить к конфликтам и прочим негативным последствиям.
Еще Рокфеллер говорил: "кто владеет информацией, тот владеет миром". Актуальность данной темы определяется тем, что в жизни человека процессы коммуникации имеют весьма существенное значение. В сферах бизнеса, педагогики, инженерного труда и т.п. невозможно эффективное осуществление деятельности при затрудненных взаимоотношениях. Ведь действительно, существует огромное количество всякого рода барьеров, которые мешают нам не только передавать, но и принимать информацию, тем самым лишая нас многих возможных перспектив как в частной жизни, так и в карьере.
Цель интерактивного мастер-класса - распознать "барьеры" общения на ранних этапах их проявления. Для этого рассмотрим:
- структуру коммуникации и причины появления коммуникативных барьеров;
- отдельные виды барьеров и их специфика;
- способы обнаружения и преодоления существующих барьеров;
- возможности обратной связи для преодоления коммуникативных барьеров.
В заключительной части встречи будет разыграна книга авторов Дугласа Стоуна, Брюса Паттона и Шейлы Хин "Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы".
Встречу проведет Шелест Валерия Игоревна - к.п.н. доцент кафедры общей психологии РАНХиГС.
Член профессиональных сообществ: РПО (Российское психологическое общество).
Мероприятие организует Просветительский коммуникативный проект БФ "Взгляд".
